Информация об обращениях граждан, поступивших в Государственный Совет Республики Татарстан за 6 месяцев 2009 года

За 6 месяцев текущего года в адрес руководства Государственного Совета Республики Татарстан поступило 1283 обращения граждан (1045 – за I полугодие 2008г.), из них 564 человека принято на личном приеме (523 – за I полугодие 2008г.), количество обращений увеличилось на 23%.

Председателем Государственного Совета Республики Татарстан, его заместителями, Секретарем Государственного Совета Республики Татарстан рассмотрено 599 обращений, в том числе 67 коллективных (количество подписей в них 4575). В комитетах Государственного Совета Республики Татарстан рассмотрено более 330 обращений избирателей.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей г.Казани (68%), г.Набережные Челны (5%), городов республиканского значения (кроме г.Казани и Набережных Челнов) (10%), сельских районов (13%) и других регионов (4%).

Из обратившихся 425 человек – пенсионеры (в том числе участники и инвалиды ВОВ, инвалиды других категорий), 492 женщины, а так же многодетные семьи, одинокие матери, работники бюджетных организаций, научная и творческая интеллигенция, представители общественных объединений, предприниматели, рабочие.

В тематическом плане преобладают обращения по вопросам:

– деятельности представительных и исполнительных органов власти – 24%;
– жилищного хозяйства – 15%;
– обеспечения законности и охраны правопорядка – 14%;
– социального обеспечения и защиты – 9%;
– труда и заработной платы – 6%;
– коммунально-бытового обеспечения – 5%;
– здравоохранения – 4%.

В статистическом плане увеличение количества письменных и устных обращений граждан (в том числе телефонных звонков) связано с началом деятельности депутатов Государственного Совета Республики Татарстан нового IV созыва, желанием избирателей получить информацию об организации встреч непосредственно с депутатом округа.

В обращениях граждан наиболее остро поднимаются вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания населения. Наряду с возможностью улучшения своих жилищных условий в рамках программ ипотечного кредитования, "Обеспечение жильем молодых семей в Республике Татарстан" и "Социальное развитие села" население республики с невысокими доходами испытывает трудности при оплате банковских кредитов, получении субсидий.

С просьбой защиты своих социальных прав обращаются пенсионеры, инвалиды, вдовы участников ВОВ, одинокие матери, многодетные семьи.

Участились настойчивые обращения от инвалидов и участников ВОВ с просьбой оказать содействие в принятии на учет для получения спецавтотранспорта и субсидии для приобретения жилья.

Особой эмоциональностью отличаются обращения по проблемам здравоохранения; отсутствие необходимых льготных лекарственных препаратов в аптечной сети является основной причиной отказа ветеранов от социального пакета, сельские жители недовольны закрытием участковых больниц или сокращением в них койко-мест.

Много писем поступает и от общественно-национальных организаций из других регионов в связи с принятием федерального закона в части изменения понятия и структуры государственного образовательного стандарта.

При всей остроте поднимаемых проблем во многих обращениях выражаются понимание и поддержка усилий руководства республики по реализации республиканских программ, направленных на повышение благосостояния населения.

В Государственном Совете на личном приеме побывало 564 посетителя, им были даны разъяснения по правовым позициям и возможностям решения проблем, порядок обжалования решений государственных органов и должностных лиц, при необходимости ходатайства направлялись в компетентные организации или аргументированно разъяснялась необоснованность их требований.

Рассмотрение 307 (43%) письменных обращений, поступивших в отдел по работе с обращениями граждан Государственного Совета Республики Татарстан, взято на контроль, по 17% из них приняты положительные решения.